Пользовательское соглашение

Основные понятия, используемые в Пользовательском соглашении

Сайт– веб-сервис kts-pro.ru , являющийся сложным объектом, исключительное право на который принадлежит Владельцу Сайта, представляющий собой совокупность различных объектов интеллектуальной собственности, в т.ч. средств индивидуализации, в частности, совмещающий в себе Базу данных «Каталог товаров», Базу данных «Покупателей товаров», программные комплексы, средства индивидуализации, текстовые, фото и видео материалы.

Владелец Сайта– ООО «АППЛИКА», юридический (почтовый) адрес: 123290, город Москва, 1-Й Магистральный туп, д. 11 стр. 1, помещ. 4/1, ОГРН 1107746801876, ИНН 7714819165, e-mail: info@kts-pro.ru , являющееся владельцем Cайта, на котором представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также размещены условия оформления Заказа, порядок заключения Договора поставки и иное.

Покупатель/Пользователь– юридическое лицо любой организационно-правовой формы (компания), индивидуальный предприниматель (ИП), заказывающее и/или приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской (коммерческой) деятельности, а также лицо, осуществляющее просмотр любой страницы Сайта, а также использующее функциональные возможности Сайта, являющееся представителем вышеуказанного лица и действующего в его интересах.

Продавец- ООО «АППЛИКА», осуществляющие продажу Товаров, сведения о которых размещены на Сайте.

Личный кабинет– персональная страница Пользователя, являющаяся программным модулем Сайта, доступ к которому осуществляется на основании Учетных данных, полученных при регистрации Пользователя на Сайте, использование которого осуществляется при условии аутентификации Пользователя. Личный кабинет содержит информацию о Заказах Пользователя на Сайте и предоставляет возможность электронного взаимодействия Пользователя и Продавца.

Регистрация на Сайте– совершение Пользователем действий, направленных на создание Учетной записи (аккаунта). Регистрация на Сайте производится Пользователем самостоятельно путем создания Личного кабинета. Обмен информацией и документами может осуществляться Пользователем через Личный кабинет или через электронную почту Пользователя. Пользователь обязан своевременно отслеживать информацию в Личном кабинете и на электронной почте, в частности, о статусе Заказа и несет самостоятельную ответственность за совершение или не совершение им каких-либо действий, вызванных несвоевременным получением/ознакомлением с информацией вЛичном кабинете и электронной почте.

Аутентификация– проверка подлинности Пользователя путём сравнения введённых им Учетных данных (логина/пароля) с данными, сохранённым на Сайте.

Товар- любая реальная вещь, представленная на Сайте в разделе Каталог. Размещение Продавцом на Сайте информации о Товарах само по себе не является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Информация о любых характеристиках Товаров, указанных на Сайте, может быть изменена в одностороннем порядке и носит информационный характер.

Договор поставки- договор купли-продажи либо поставки Товаров, заключаемый между Продавцом и Покупателем и подписанный на бумажном носителе либо в электронной форме, в том числе посредством электронно-цифровой подписи, ЭДО.

Заказ- должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение Товаров, выбранных из представленного на Сайте Каталога Товаров.

Идентификационный номер заказа– уникальный цифровой код, присваиваемый Заказу.

Оферта– предложение Продавца на заключение Договора поставки, подготовленное на основании Заказа, направленное на адрес электронной почты Пользователя (оферта в значении, приведенном в ст. 435 ГК РФ, адресованная одному конкретному Покупателю).

Доставка- способ передачи (предоставления) Товара Пользователю.

Электронная почта Пользователя- адрес электронный̆ почты, указанный̆ Пользователем на Сайте.

ПЭП– простая электронная подпись, которая посредством использования кодов доступа/подтверждения, логина/паролей и/или иных средств идентификации и аутентификации Пользователя (учетных данных), в том числе через Личный кабинет, подтверждает факт совершения определенных действий определённым лицом.

Учетная запись (аккаунт)– совокупность идентифицирующих сведений/данных о Пользователе (в том числе персональных данных), предоставленных им при регистрации на Сайте и хранящаяся в базе данных Владельца Сайта.

Учетные данные– имя пользователя/логин и пароль, необходимые для использования Сайта и полученные/созданные Пользователем при Регистрации на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Пользовательское соглашение (далее «настоящее Соглашение», «Пользовательское соглашение», «Соглашение») разработано с целью установления общих условий и правил заказа Товаров, представленных на Сайте, общих правил пользования Сайтом.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения настоящего Пользовательского соглашения, Гражданского кодекса Российской Федерации, иные положения действующего законодательства РФ, условия заключенного между Покупателем и Продавцом Договора поставки.

1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с правилами, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении. Пользователь, продолжающий использование Сайта после первого входа на него, соглашается с настоящим Пользовательским соглашением, со всеми условиями продажи Товаров, размещенными на страницах Сайта и подтверждает, что ознакомился с ними.

Пользователь извещен и, продолжая использовать Сайт он подтверждает, что проинформирован и соглашается с тем, что на Сайте осуществляется сбор аналитических данных, используются технологии аутентификации Пользователя, в том числе с использование файлов cookies, применяются рекомендательные технологии; Пользователь дает согласие на направление ему уведомлений, связанных с работой Сайта.

1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Условия настоящего Пользовательского соглашения признаются принятыми Пользователем с момента Регистрации на Сайте или начала использования функциональных возможностей Сайта, оформления Заказа на Сайте, в зависимости от того, какое из указанных действий будет совершено раньше.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что на Сайте предоставлена лишь техническая возможность для оформления и направления соответствующего Заказа Пользователем Продавцу. Все права и обязательства по поставке Товара возникают у Покупателя и Продавца после заключения Договора поставки на бумажном носителе либо в электронной форме, в том числе посредством электронно-цифровой подписи, ЭДО.

1.7. Владелец Сайта может предоставлять Пользователю информационное сопровождение в отношении заключенного с Продавцом Договора поставки, а также техническую поддержку в части работы Сайта.

1.8. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая кнопку подтвердить Заказ, Пользователь так же подтверждает, что ознакомлен с настоящим Пользовательским соглашением, соглашается с изложенными в нем правилами, дает согласие на обмен информацией в форме электронных документов, в том числе информацией о Заказе, даёт согласие на обработку персональных данных, соглашается на использование простой электронной подписи. Получая доступ к функциям Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению и иным правилам, размещенным на Сайте, без каких-либо ограничений и изъятий, и принятие их условий.

1.9. При выявлении противоречий между информацией, содержащейся в Пользовательском соглашении и размещенной на Сайте, Пользователь руководствуется настоящим Пользовательским соглашением.

1.10. Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует бессрочно.

1.11. Соглашение может быть изменено Владельцем Сайта без какого-либо специального уведомления, новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

1.12. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение, означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.13. Сайт предоставляется Пользователю в соответствии с общепринятым в международной практике принципом «AS IS» («Как есть»). Это означает, что за проблемы, ошибки, сбои, возникающие в процессе использования Сайта, в том числе за проблемы несоответствия результатов использования Сайта ожиданиям Пользователя, и т.п., Владелец Сайта ответственности не несет.

Владелец Сайта (Продавец) не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение вызвано техническими сбоями и/или ошибками в программном обеспечении, за которые Владелец Сайта и/или Продавец не отвечает; указанные обстоятельства стороны признают обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором).

1.14. Пользователь информирован и дает согласие на то, что Продавец Товара не обязан подтверждать и исполнять Заказ, так как само по себе размещение на Сайте Товаров (любой информации о них) Продавцами не является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.15. Пользователь соглашается с тем, что к его Личному кабинету/учетной записи (аккаунту) Владельцем Сайта в одностороннем порядке могут быть применены любые ограничения, в том числе блокировка и удаление, связанные с безопасностью или нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая условия настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к его Личному кабинету/учетной записи (аккаунту) могут быть применены Владельцем Сайта в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.

1.16. Местом заключения и исполнения настоящего Пользовательского соглашения Стороны признают юридический адрес (место нахождения) Владельца Сайта.

1.17. Если настоящим Пользовательским соглашением прямо не предусмотрено иное, любая официальная коммуникация между сторонами и все уведомления:

• оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;
• направляются через Личный кабинет и\или на адрес электронной почты Пользователя;
• считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

1.18. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Пользовательского соглашения.

1.19. К отношениям по настоящему Пользовательскому соглашению не применяется законодательство о защите прав потребителей.

2. Предмет соглашения

2.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю осуществлять поиск и направлять Заказ Продавцу на Товары, представленные в Каталоге на Сайте.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных в Каталоге Сайта.

2.3. Владелец Сайта предоставляет Пользователям техническую возможность для осуществления поиска и направления Продавцу Заказа Товаров, и оказывает иные меры, направленные на техническое обеспечение процесса направления Продавцу Заказов на приобретения Товаров посредством Сайта.

2.4. Товары, представленные в Каталоге на Сайте, требуют дополнительного согласования с Продавцом их наличия, количества и стоимости. Данные сведения могут меняться Продавцом, что согласуется Сторонами при заключении Договора поставки. Информация о наличии, стоимости Товара может отличаться от фактической к моменту оформления и направления Заказа Продавцу.

2.5. Обязательства по передаче Товара Покупателю и иные обязательства, связанные с продажей Товара, возникают у Продавца с момента заключения Договора поставки, подписываемого с Покупателем на бумажном носителе либо в электронной форме, в том числе посредством электронно-цифровой подписи, ЭДО.

3. Порядок регистрации на сайте

3.1. При регистрации Пользователя на Сайте ему создается Учетная запись (аккаунт) Пользователя иЛичный кабинетПользователя. Учетная запись (аккаунт) Пользователя содержит идентификационные данные Пользователя, в том числе персональные данные, включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании или ИП, ИНН, адрес и виды деятельности компании или ИП и т.д.

Пользователь при Регистрации на Сайте и дальнейшем использовании Сайта, действуя от имени и в интересах Покупателя, в обязательном порядке должен указать сведения об ИНН, наименовании компании или ИП Покупателя, адресе и т.д.

Указывая сведения о Покупателе, Пользователь подтверждает правильность введенных им данных и что он обладает всеми правомочиями осуществлять действия от имени Покупателя и выступать в качестве его представителя; указанная презумпция действует до тех пор, пока Владельцем Сайта не будет получена опровергающая данный факт надлежащим образом оформленная информация.

Ответственность за правильность совершения Пользователем тех или иных действий лежит исключительно на Пользователе.

3.2. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.

3.3. После Регистрации на Сайте, Пользователь получает доступ кЛичному кабинету, привязанному к соответствующей Учетной записи (аккаунту). При осуществлении оформления Заказа Товара идентификация Пользователя будет производиться по используемой им Учетной записи (аккаунту), указанной при его Регистрации. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его соответствующей Учетной записи/в его Личном кабинете, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

3.4. Пользователь несёт ответственность за точность и правильность информации/идентифицирующих сведений, предоставляемых им при Регистрации на Сайте.

3.5. Использование Продавцом (Владельцем Сайта) при исполнении своих обязательств сведений/информации, предоставленных Пользователем, считается надлежащим исполнением указанными лицами своих обязательств, пока не будет доказано иное.

3.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за доступ к его Личному кабинету и внесённые им данным.

3.7. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Владельцу Сайта и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования Личного кабинета, идентификационных данных/сведений, в том числе персональных данных третьих лиц, а равно иных сведений и информации, предоставленных Пользователем.

3.8. Пользователь подтверждает, что имеет все полномочия на передачу и использование персональных данных представителя Покупателя и ответственен за осуществление такого действия. Все действия, совершенные Пользователем, считаются действиями, совершенными самим Покупателем от имени которого действует Пользователь.

3.9. Пользователь подтверждает, что:

• идентификационные данные/сведения (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу Сайта для реализации целей, указанных в настоящих Правилах, Положении о конфиденциальности и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
• идентификационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сайта в целях направления Пользователю рекламы и информации по сетям электронной связи, в том числе через Интернет, в соответствии с Ф3 «О рекламе»;
• оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается на получение: электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец Сайта может направить Пользователю, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также звонка с предложением оценить качество работы Сайта на телефонный номер, указанный Пользователем, звонков по оформлению Договора поставки по полученному Продавцом Заказу, уточнения деталей (адрес доставки, состав Заказа, форма оплаты Заказа, возможные изменения по Заказу и т.п.) и в иных целях;
• оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается на использование простой электронной подписи, в том числе при получении Товара;
• с целью оперативного обмена сообщениями\уведомлениями\документами, Владелец Сайта вправе для направления корреспонденции использовать электронную почту или обмен сообщениями в Личном кабинете.

3.10. Владелец Сайта не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Регистрации на Сайте.

3.11. По требованию Пользователя его Личный кабинет и\или Учетная запись (аккаунт), а равно персональные данные могут быть удалены или изменены.

Владелец Сайта информирует, что согласно требованиям законодательства РФ, он может хранить в установленный законом срок информацию о Пользователе и его действиях на Сайте для целей надлежащего исполнения законодательства РФ. Указанные сведения могут быть предоставлены по запросу уполномоченных государственных и/или правоохранительных органов.

3.12. Порядок и особенности обработки персональных данных субъектов персональных данных предусмотрены в Политике конфиденциальности.

4. Оформление заказа на сайте

4.1. Оформление Заказа:

4.1.1. Оформление Заказа Товара, предлагаемого на Сайте, возможно после Регистрации Пользователя на Сайте с созданием Личного кабинета.

4.1.2. После получения Заказа Покупателя Продавец направляет Пользователю на электронную почту, указанную при Регистрации на Сайте, информацию об условиях поставки Товаров и проект Договора поставки. Обязательства Продавца по поставке Товаров возникают с момента подписания Продавцом и Покупателем Договора поставки и регулируются положениями заключенного Продавцом и Покупателем Договора поставки и положениями законодательства РФ.

4.1.3. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая кнопку «Оформить заказ», Пользователь присоединяется и принимает условия настоящего Пользовательского соглашения, принимает условия подтвержденного Продавцом Заказа (в случае его подтверждения Продавцом), подтверждает, что приобретение Товаров Покупателем предполагает их приобретение для использования исключительно в коммерческих целях, даёт разрешение на создание Личного кабинета и/или соответствующей Учетной записи (аккаунта) и соглашается на обмен информацией в форме электронных документов, даёт согласие на обработку персональных данных, а также выражает согласие с настоящим Пользовательским соглашением.

4.1.4. В момент оформления Заказа на Сайте каждому Заказу автоматически присваивается индивидуальный Идентификационный номер заказа.

4.1.5. Обязанность Продавца передать Товар в собственность Покупателю возникает с момента подтверждения Заказа Продавцом и заключения Продавцом и Покупателем Договора поставки, подписанного на бумажном носителе либо в электронной форме, в том числе посредством электронно-цифровой подписи, ЭДО.

4.1.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо совершить следующие действия:

• обратиться за дополнительной информацией к Продавцу Товара, в том числе путем звонка на номер, указанный на Сайте;
• отправить сообщение на электронный адрес Продавца (раздел Контакты ).

4.1.7. В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе уведомить об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при Регистрации на Сайте, либо звонком представителя Продавца, либо размещением информации в Личном кабинете и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его изменение или аннулирование.

4.1.8. Владелец Сайта (Продавец) не несёт ответственности в случае неправильного выбора Пользователем характеристик или модификации Товара, отобранного Покупателем в Заказ. Продавец уведомляет, а Пользователь соглашается с тем, что Товар, указанный на Сайте, может отличаться от приобретаемого Товара по внешнему виду (в том числе цвету, оттенку и т.д.).

4.2. Отмена Заказа:

4.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до заключения Договора поставки.

4.2.2. Владелец Сайта вправе заблокировать для Пользователя возможность осуществления Заказа Товаров в случае неоднократной отмены осуществленных Заказов, а также в случае нарушения Пользователем иных условий настоящего Пользовательского соглашения.

4.3. Владелец Сайта информирует Пользователя о том, что сведения о Товаре, его Продавце, возможности Заказа Товара, способах, времени и условиях доставки, способах оплаты и итоговой стоимости Товара могут меняться в зависимости от территории, Продавца и от иных факторов. Итоговые сведения о Товаре, условиях его доставки и оплаты определяются после подтверждения Заказа Продавцом и заключения Договора поставки между Продавцом и Покупателем.

4.4. Условия доставки, приемки, оплаты Товара и иные условия сотрудничества Продавца и Покупателя регулируются Договором поставки между Продавцом и Покупателем.

5. Цена и оплата товара

5.1. Цена Товара, представленного на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги. Цена Товара указывается на Сайте, доступна Пользователю для просмотра только после его Регистрации на Сайте или Аутентификации, и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.2. Способы и сроки оплаты Товара устанавливаются Договором поставки, заключенным между Продавцом и Покупателем.

5.3 При возникновении и/или выявлении на Сайте неточностей и/или технических ошибок в отношении описания/сведений о Товарах, в том числе о цене Товара (включая сведения об акциях/скидках), Пользователь информируется об этом Продавца путем направления соответствующего уведомления в Личный кабинет и/или на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте. При возникновении сомнений в отношении цены Товара и/или любых сведений о Товарах, Пользователь может обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанных на Сайте.

6. Иные положения

6.1. Ответственность Продавца и Покупателя регулируется исключительно Договором поставки, заключенным Пользователем с Продавцом, и законодательством РФ.

6.2. Сайт, составляющие его элементы, а также все размещаемые Владельцем Сайта материалы и информация являются объектами интеллектуальных прав Владельца Сайта. Использование любыми способами указанных объектов третьими лицами без разрешения Владельца Сайта недопустимо, нарушает требования законодательства РФ и может повлечь применение к нарушителю различных мер ответственности.

Пользователь вправе использовать Сайт и размещенную на нем информацию/материалы только для целей поиска и заказа Товаров, размещенных на Сайте. Иное использование Сайта и/или иных его элементов - недопустимо.

6.3. На Сайте представлена информация, в том числе сведения о Товарах, фото и видеоизображения, текстовые элементы и т.д., размещенные Продавцом. Исключительное право на указанные объекты как объекты интеллектуальной собственности и / или средства индивидуализации принадлежат Продавцу. Владелец Сайта устанавливает требования о недопущении неправомерного использования материалов Сайта. Пользователи Сайта не вправе использовать указанные объекты какими-либо способом, отличным от тех целей, для которых такая информация/материалы были размещены. В случае необходимости использования информации и материалов Покупатель вправе обратиться за соответствующим разрешением к Продавцу, однако Продавец не обязан выдавать такое разрешение и вправе отказать в выдаче такого разрешения.

6.4. При обнаружении фактов нарушения исключительного права в отношении информации/материалов, размещенных на Сайте, уполномоченное лицо должно направить соответствующее письменное обращение в адрес Владельца Сайта (по электронной почте и заказным письмом по Почте Россия). К обращению должны быть приложены документы, подтверждающие принадлежность исключительного права на тот или иной объект, обоснование допущенного нарушения, в том числе путем приведения прямой ссылки на информацию/Товар, нарушающий исключительное право, документ, подтверждающий полномочия лица на направление обращения, контактные данные для связи.

6.5. После получения обращения Владелец Сайта оценивает его обоснованность и, в случае необходимости, принимает меры реагирования, о чем уведомляет обратившееся лицо.

6.6. Владелец Сайта для рассмотрения обращения вправе запросить дополнительную информацию как у обратившегося лица.